outils de post-production : aide

outils testés avec Final Cut Studio 2 et 3 (Final Cut Pro 6 et 7, Color 1 et 1.5, version xml 4 et 5)

problèmes avec le chargement (upload)
- en cliquant sur 'choisir le fichier' vous ne pouvez pas sélectionner le fichier que vous voulez charger : il ne comporte peut-être pas la bonne extension (.xml, .xls, etc...)
- l'upload renvoie une erreur ou se bloque rapidement à 100% : les particularités de votre connexion internet rendent l'upload via flash impossible. Sélectionnez alors 'upload sans flash'.
l'outil utilisé ne donne pas les résultats attendus. Causes possibles :
- vous n'avez pas chargé tous les fichiers nécessaires au calcul. Par exemple, pour importer des sous-titres Excel dans une séquence, il faut charger et un tableau Excel et une séquence xml
- mauvaise version du xml Final Cut Pro : tous les outils ont été testés avec la version 4 et 5 xml Final Cut Pro
- contenu du xml : les outils sont faits pour fonctionner avec un contenu bien précis du xml. Certains outil par exemple doivent avoir un xml contenant un chutier et une séquence, d'autres seulement une séquence, etc... Pour vérifier quel contenu est attendu, vous pouvez faire tourner l'outil en utilisant l'exemple plutôt que votre propre xml, télécharger le résultat, l'importer dans Final Cut Pro, et observer la structure obtenue

Final Cut Pro signale une erreur générale à l'importation. Causes possibles :
- caractère spécial : il peut arriver que tel ou tel caractère dans Excel passe dans le xml destiné à Final Cut Pro, et fasse bloquer celui-ci. Essayer de faire tourner l'outil en ne mettant que la moitié de vos sous-titres. Si ça marche, recommencer en prenant cette fois-ci les 3/4 de vos sous-titres, etc... Vous devriez rapidement pouvoir trouver le sous-titre qui provoque la défaillance

le site semble se bloquer puis affiche une page d'erreur au bout de 3 secondes
- le temps de calcul d'une page est limité à 3 secondes. Passé ce délai le site dirige vers une page d'erreur.
- la cause la plus courante d'un tel blocage est l'importation de fichiers Excel (outils sous-titres) trop complexes. Essayer de télécharger l'exemple de fichiers Excel fourni, puis dans Excel d'y copier/coller vos données, sauvegarder, puis de charger l'exemple modifié.
- il peut aussi arriver que vous ayez une séquence ou un projet de sous-titrage tellement complexes qu'il faut plus de temps de calcul. Vous pouvez alors acheter un code pour passer la limite de temps de calcul à 200 secondes

RedCine renvoie 'Failed to load construct'
- ce message apparaît à l'ouverture d'un projet xml RedCine (tel que celui généré par l'outil envoyer un montage à RedCine) quand tous les plans mentionnés dans le projet xml n'ont pas été préalablement chargé dans RedCine (via les boutons 'Load Shot' et 'Load All' . L'ordre des plans chargés doit être le même que dans le projet xml RedCine.

obtenir du support
- vous avez tout essayé, mais ça ne marche pas ? Vous pouvez m'écrire en décrivant le plus précisément possible votre problème et en joignant les fichiers que vous chargez.
  - si le problème vient d'un défaut dans les outils, j'essaierai de le résoudre.
- Vous avez besoin d'une fonctionnalité supplémentaire ? vous pouvez en commander le développement

Ces outils sont fournis gracieusement par Charbon Studio : étalonnage de films et Mastering DCP. Ils vous sont utiles ? Aimez Charbon sur Facebook